Politica datelor personale

Politica privind datele personale a site-ului de comerț electronic TIMEZONE-BG.COM, deținut de D-TRIM EOOD
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A D-TRIM ÎN PRELUCRAREA DATELOR DVS
1. Introducere
Prezentând aceste reguli, ne propunem să vă explicăm ce informații colectăm despre dumneavoastră, de ce și cum o facem, care sunt drepturile dumneavoastră conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) și Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal ( REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 - GDPR).
De ce este necesar acordul dumneavoastră?
Prioritatea noastră cea mai mare este să vă protejăm datele personale și să obținem consimțământul dumneavoastră liber, informat și neechivoc pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către D-TRIM EOOD.
Dacă marcați „Sunt de acord”, sunteți de acord că furnizați datele dumneavoastră personale în mod voluntar, că v-ați familiarizat cu drepturile dumneavoastră conform GDPR și REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 -GDPR și vă dați consimțământul ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie colectate, prelucrate, stocate și transferate către terți în scopurile pe care le-am specificat mai jos.
2. Definiții
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau la o persoană fizică identificabilă („persoana vizată” sau „utilizator”).
O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special printr-un identificator cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau printr-una sau mai multe caracteristici specifice fizicului, fiziologic, identitatea genetică, psihică și psihică, economică, culturală sau socială a acelei persoane fizice.
„Administrator” înseamnă un organism care singur sau împreună cu alte organisme determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele acestei prelucrări sunt determinate de legea Uniunii Europene sau de legea Republicii Bulgaria, administratorul sau criteriile speciale pentru determinarea acesteia pot fi stabilite în legea Uniunii Europene sau în legislația bulgară. . În speță, administratorul este „D-TRIM” EOOD (denumită în continuare „D-TRIM”), o societate înregistrată în mod corespunzător și care funcționează în conformitate cu legile Republicii Bulgaria cu EIK 203272993, cu sediul și adresa de conducere: Velingrad 4600 , str. Krupskaya 26.
„Procesator de date cu caracter personal” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau o altă structură care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului.
„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a unui set de date cu caracter personal prin mijloace automate sau alte mijloace, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, preluarea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere. , distribuție sau altă formă de furnizare a accesului la date, aranjament sau combinație, restricție, ștergere sau distrugere
„Autoritate de Supraveghere” înseamnă o autoritate publică independentă dintr-un stat membru al Uniunii Europene responsabilă cu monitorizarea aplicării normelor privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru Republica Bulgaria, autoritatea de supraveghere este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
3. Obiectivul politicii
Această politică de confidențialitate are scopul de a se asigura că Administratorul:
• respectă legislația privind protecția datelor, respectiv Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) și Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal și alte legislații aplicabile, și urmează bunele practici;
• protejează utilizatorii, angajații, clienții și partenerii D-TRIM;
• garantează transparența cu privire la modalitățile în care sunt stocate și prelucrate datele cu caracter personal ale subiecților;
• oferă protecție împotriva riscurilor asociate cu încălcarea datelor.


4. Cum colectăm informații despre dumneavoastră?
Protejarea datelor personale ale utilizatorilor noștri este o preocupare importantă pentru compania noastră. Datele personale sunt informații care servesc la identificarea dumneavoastră – nume, adresă, e-mail sau adresă poștală. D-TRIM nu colectează date personale de la dumneavoastră, cu excepția cazului în care le furnizați atunci când comandați bunuri de la noi sau vă abonați la buletine informative.
Putem colecta informații despre dvs. în mai multe moduri:
4.1 Formulare completate și trimise de dumneavoastră legate de serviciile utilizate
Prin trimiterea acestora, împărtășiți cu bună știință date personale. Pentru fiecare formular care contine trimiterea datelor cu caracter personal, vom indica scopurile utilizarii, perioada de stocare a acestora, terti cu care eventual le vom impartasi, modalitatile de exercitare a drepturilor dumneavoastra conform Regulamentului.
De exemplu:
• când creați un profil pe site-urile web D-TRIM, ne furnizați informații personale, inclusiv numele, numărul de telefon și adresa de e-mail;
• atunci când participați la jocuri, concursuri sau promoții ale D-TRIM și/sau terților - Parteneri D-TRIM, furnizați informații personale conform specificului jocului, de obicei - nume, număr de telefon, e-mail;
• atunci când cumpărați articole și bunuri din magazinele noastre online, de obicei furnizați date personale - nume, număr de telefon, e-mail, adresa de livrare.


4.2 Date colectate prin observații
Uneori colectăm informații despre dvs. monitorizându-vă comportamentul pe site-urile noastre.
În acest scop, folosim abordări standard de internet pentru a urmări comportamentul utilizatorului, de ex. folosind echipamente de rețea, pentru a urmări adresa dvs. IP, pentru a analiza informațiile disponibile ca parte a comunicării în protocoalele pe care le folosim pentru a înregistra și a schimba identificatorii dvs. și ale dispozitivului dvs., de ex. Solicitări HTTP GET/POST, folosind funcționalitățile JavaScript și alte limbaje de programare WEB standard și răspândite pentru a prelua date și informații despre contextul browserului dvs., sistemul de operare, rezoluția ecranului, limba etc.
4.3 Date obținute de la terți
Folosind diverse instrumente de analiză online, putem obține date detaliate, dar agregate, despre audiența site-urilor noastre. Acestea nu sunt date cu caracter personal în sensul Regulamentului.
4.4 Cookie-uri
D-TRIM folosește cookie-uri pe site-urile sale pentru a stoca setările și identificatorii necesari pentru a furniza serviciile indicate pe site. Unele dintre aceste cookie-uri sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea normală a site-urilor.
5. Ce informații colectăm și procesăm atunci când utilizați serviciile noastre?
5.1 Formulare completate și transmise de dvs
Putem colecta o varietate de date personale, în funcție de scopurile formularului și aranjamentele noastre cu partenerii de publicitate.
De obicei, colectăm următoarele date:
• Numele vostru;
• Nume de utilizator;
• Parola;
• Telefon mobil;
• Adresa de e-mail;
• Oraș;
• Adresa pentru livrarea fizica;
• Date pentru corespondența cu dumneavoastră.


5.2 Date colectate prin observații
Atunci când accesați site-ul TIMEZONE-BG.COM, automat și nu ca parte a înregistrării, sunt înregistrate unele date generale și non-personale - browser de internet utilizat, adresa IP, numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site, pagini vizualizate. Numai aceste informații nu pot identifica un anumit individ. Aceste informații sunt folosite în scopuri de diagnosticare, statistice, pentru a-și susține funcționalitatea și informații despre utilizarea site-ului nostru. Datele dumneavoastră nu mai sunt prelucrate sau transmise terților.
Pentru toți vizitatorii, noi și furnizorii de instrumente pe care le folosim, colectăm de obicei următoarele date despre dvs.:
• Adresa IP de la care efectuați vizita;
• Identificatorul browserului dvs.;
• Identificatorul dispozitivului dvs. mobil;
• Identificatorul dumneavoastră, care nu conține date personale;
• Istoricul comportamentului dumneavoastră – paginile vizitate, timpul petrecut cu acestea, produsele achiziționate și altele;
• Comportament față de conținutul site-ului/aplicației mobile – navigare, elemente de interfață utilizate, timpi de nefuncționare;
• Căutările dvs.;
• Comentariile dumneavoastră.


Pentru utilizatorii autentificați, pe lângă datele menționate mai sus, colectăm și identificatori care îi leagă de profilul specific al utilizatorului.
5.3 Date obținute de la terți
În funcție de sursa de date, aceasta include:
• Informații de bază de profil, cum ar fi numele, adresa de e-mail, data nașterii;
• Detalii pe care alegeți să le partajați în funcție de setările specifice contului dvs. de social media;
• Persoanele dvs. de contact și modul în care vă conectați cu ei.


D-TRIM EOOD sfătuiește toți părinții și tutorii să-și educe copiii cu privire la siguranță și responsabilitate atunci când furnizează date personale pe Internet. Minorii nu trebuie să trimită date personale pe site-ul magazinului electronic TIMEZONE-BG.COM fără permisiunea și cunoștințele părinților sau tutorilor lor. TIMEZONE-BG.COM nu va colecta date cu caracter personal dacă știe că aparțin minorilor și nici nu le va folosi în vreun fel sau le va dezvălui unor terți fără permisiune.
6. În ce scopuri procesăm informațiile?
Informațiile pe care le colectăm și le procesăm despre dumneavoastră pot fi utilizate în următoarele scopuri:
6.1 Funcționarea normală a site-urilor noastre
Aceste date sunt strict necesare pentru funcționarea normală a site-urilor noastre. Prin intermediul acestora, vă putem verifica identitatea ca utilizator conectat, vă putem arăta mai bine conținutul, încărcați site-ul mai repede, vă protejăm site-urile și pe dumneavoastră de intruziuni.
Astfel de date, de exemplu, sunt datele din sesiunea dvs. - informații despre dacă sunteți conectat, conținut în cache și altele.
Aceasta include, de asemenea, datele referitoare la identificarea dumneavoastră în legătură cu înregistrarea pentru a utiliza serviciul nostru.
6.2 Pentru executarea contractuală a serviciilor noastre
Unele dintre serviciile noastre, cum ar fi comerțul electronic, vă solicită să ne împărtășiți date personale. Le folosim pentru a ne putea indeplini contractul cu dumneavoastra, pentru vanzarea si livrarea bunurilor pe care le oferim.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
• crearea și gestionarea unui profil pe platforma TIMEZONE-BG.COM;
• procesarea comenzii, inclusiv acceptarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• rezolvarea problemelor legate de anulările de comenzi sau orice alte probleme legate de comenzile, bunurile sau serviciile achiziționate;
• returnarea produselor in conformitate cu reglementarile legale;
• rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• oferirea de asistență, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră în legătură cu comenzile dumneavoastră sau cu bunurile și serviciile TIMEZONE-BG.COM;


Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este în majoritatea cazurilor necesară pentru încheierea și executarea unui contract între D-TRIM EOOD și dumneavoastră. În plus, îndeplinirea acestor scopuri necesită prelucrare conform legislației în vigoare, inclusiv legislației fiscale și contabile.
6.3 În scopuri de marketing
Ne-am dori să fiți mereu la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest scop, vă putem trimite informații utile despre produsele și serviciile noastre, folosind canale de comunicare electronică (e-mail/mobile push/webpush etc.), care conțin informații generale și tematice, informații despre produse similare sau produse complementare produsele pe care le-ați achiziționat de la dvs., informații despre oferte și promoții, informații despre produsele adăugate în Cont/Coș sau Cont/Preferate sau dacă v-ați exprimat interesul de a le achiziționa și alte comunicări comerciale, cum ar fi studii de piață și sondaje de opinii ale utilizatorilor, și este posibil prezentați recomandări personalizate pe site și aplicația mobilă. Pentru a vă oferi informații de interes pentru dvs., este posibil să folosim anumite date despre comportamentul dumneavoastră de cumpărare (de exemplu, produse vizualizate/produse adăugate la lista de dorințe/produse achiziționate) pentru a crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că această prelucrare este efectuată în conformitate cu drepturile și libertățile dumneavoastră și că deciziile luate în legătură cu acestea nu dau naștere la nicio consecință juridică pentru dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Avem nevoie de acordul dumneavoastră prealabil pentru a vă trimite comunicări de marketing.
Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:
• modificați setările din profilul clientului din secțiunea „Abonament”;
• utilizați linkul „Dezabonare” în comunicările pe care le primiți de la noi;
• contactați D-TRIM folosind datele de contact furnizate pe site-urile noastre web.


7. Cine altcineva are acces la aceste informații?
Uneori dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terți - Partenerii D-TRIM EOOD, inclusiv astfel de terți aflați în afara Uniunii Europene, sub rezerva respectării cerințelor Regulamentului, cum ar fi:
• Terții cu care D-TRIM are o relație contractuală pentru a organiza jocuri, concursuri sau promoții pentru acești Parteneri;
• Terți, furnizori de servicii de plată/bancare;
• Terți, furnizori de servicii de curierat;
• Furnizori de soluții recunoscuți în industrie care au declarat public conformitatea cu GDPR și politicile de confidențialitate electronică, cum ar fi Google și Facebook. Consimțământul include, de asemenea, plasarea și utilizarea de marcare a unor identificatori unici depersonalizați, inclusiv utilizarea cookie-urilor, stocare locală sau altă tehnologie web adecvată general acceptată;
• Terți care furnizează servicii în legătură cu crearea de segmente de utilizatori depersonalizate, în funcție de comportamentul utilizatorului;
• Terți care sunt organisme autorizate și în conformitate cu legislația bulgară;
• Terți care furnizează servicii către D-TRIM, cum ar fi Contabili și companii de contabilitate; Auditori și Societăți de Audit; Avocați - Avocați, case de avocatură și consultanți juridici; Notarii; Agentii de publicitate si PR; Companii implicate în administrarea sistematică a datelor.


8. Care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu datele personale?
Prioritatea noastră este atât de a vă informa cu privire la drepturile dumneavoastră legale, cât și de a asigura respectarea acestora. Aveți următoarele drepturi, care trebuie respectate atunci când procesați datele dumneavoastră cu caracter personal:
• Dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Pentru a solicita corectarea sau adăugarea datelor dumneavoastră în caz de inexactitate prin intermediul unei cereri scrise adresate nouă;
• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;
• Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal care sunt prelucrate ilegal sau cu un temei legal pierdut (consimțământul retras, scopul inițial îndeplinit pentru care au fost colectate etc.);
• Dreptul de a cere Administratorului datelor dumneavoastră cu caracter personal să notifice terții cărora Administratorul le-a furnizat datele dumneavoastră, cu privire la corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal.
• Aveți dreptul de a face apel la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.


9. Cum pot obține, actualiza și gestiona datele mele personale?
Fiecare utilizator înregistrat în TIMEZONE-BG.COM are dreptul de a solicita ștergerea datelor personale introduse de acesta, iar acest lucru duce la ștergerea profilului și ștergerea tuturor datelor personale. In acest scop, utilizatorul trebuie sa faca dovada ca este persoana inregistrata folosind adresa sa de e-mail specificata in momentul inregistrarii sale. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea solicitând informații suplimentare pentru verificare.
Aveți posibilitatea de a alege cum să trimiteți cererea dvs. - o puteți face electronic din profilul dvs. sau pe hârtie - de la biroul nostru de vânzări. Identificarea dumneavoastră se va face prin logare și trimiterea unei solicitări de ștergere a datelor personale de pe site-ul pentru care doriți să vă exercitați drepturile. Dacă nu aveți un cont creat, vă vom identifica la fața locului în biroul nostru.
Perioada specificată în Regulament pentru a răspunde solicitării dumneavoastră este de până la 1 (o) lună. Avand in vedere complexitatea si numarul de solicitari, putem prelungi aceasta perioada cu inca 2 (doua) luni, pentru care va vom anunta intr-un mod adecvat ales de dumneavoastra.
Nu avem nicio obligație să vă onorăm solicitarea de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă prelucrarea acestora necesită:
• să respecte o obligație legală;
• pentru a stabili, a exercita sau a apăra o revendicare legală;


Vă puteți actualiza și gestiona cu ușurință informațiile accesând „Setări de confidențialitate”.
Dacă marcați „Sunt de acord”, sunteți de acord cu informațiile de mai sus și vă puteți modifica sau retrage consimțământul accesând „Setări de confidențialitate”.
10. Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele din industrie.
Stocăm datele dumneavoastră pe servere securizate folosind cei mai noi algoritmi de criptare și garantăm stocarea copiilor de rezervă.
Folosim serviciul de procesare a plăților Virtual POS (VPOS) de la BORICA pentru a procesa plăți. BORICA sau Organizația Bancară pentru Plăți cu Utilizarea Cardurilor este un sistem bulgar de deservire a plăților prin intermediul cardurilor bancare de credit și debit. Toate informațiile de plată sunt criptate folosind tehnologia SSL.
În ciuda măsurilor pe care le implementăm pentru a vă proteja datele personale, suntem conștienți că, în general, transmiterea de informații prin Internet sau alte rețele publice nu este complet sigură și există riscul ca datele să poată fi vizualizate și utilizate de către terți neautorizați. . Nu putem accepta responsabilitatea pentru aceste vulnerabilități ale sistemelor care nu se află sub controlul nostru.
11. Concluzie
Această politică de confidențialitate este actuală din 25.05.2018.
D-TRIM își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa această Politică în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după ce sunt publicate pe site, cu excepția cazului în care se prevede altfel în versiunea actualizată a Politicii. Ar trebui să vizitați periodic această pagină pentru a consulta Politica. Politica poate fi actualizată în orice moment fără notificare specială pentru utilizatorii Site-ului. D-TRIM nu este responsabil dacă un utilizator al site-urilor web nu s-a familiarizat cu cea mai recentă versiune a acestei Politici.